《ofo颠倒退押概念,退钱变退货?》
分类:
原创度:
信息量: 1340字
¥买断价格: 17.4
每百字¥ 1.3
ofo小黄车的退押金事件持续已久,但却依旧没有解决退押用户的退押申请。ofo也并不像之前集体宣布破产的共享单车的企业,使用过度极端的方式解决用户的退押问题。ofo的用户都仍在等待着,排队退押能排到自己。 近日来,ofo的用户端,多出了一个折扣商城的入口。商城内的消费方式是利用金币为购买手段的,而获取金币的方式则是可以用押金兑换升级,兑换比例大约是1:1.5,且此后用户再骑小黄单车,可以不再支付押金。 但ofo在敏感时期的这波举动,无疑又将其推到了风口浪尖,“强制消费”,“敷衍用户”的声讨大军,也齐齐杀到。 是缓兵之计,还是根治方法 ofo对于大量退押用户的
退押申请无法在约定时间内实现,实际已经造成了ofo的信誉度下降,用户心中信用等级降到了最低。而这种情况自然也触发了蝴蝶效应,软件用户都处在没钱退的恐慌之中,便使更多的用户都提出了退押申请,以图及时止损。 面临庞大的资金输出情况,ofo无法执行到位,就想出了让用户排队等待押金退回,用了缓兵之计来安抚用户的焦躁情绪,和减少大面积的用户投诉。 此次商城上线,又是招来了大量用户的谩骂,认为ofo又在耍花样。而ofo则对此表示,用户可以自主选择兑换金币在商城内购物,并不会强制将押金额度转化,若坚持退现金,那么依旧会将钱退还给用户。 也有人表示,得饶人处且饶人,ofo所提供的折扣商城,比一些平台的商品都要便宜,而选择消费的方式退押,也不失为一种好方法。对此各方观点不一,而ofo诱导消费的行为也被人所诟病,即使ofo此举会解决一部分用户的退押问题,但解决全局问题,还远远不够。 难逃强制消费嫌疑,退钱变退货 此次客户端内的商城上架,当有人问到